Mobile AS

Leverte bilen inn for et problem. De bytta ulike deler og sa det var derfor. Tok med bilen hjem og problemet oppstod igjen. Leverte igjen, og da bytta de noe annet. Fikk bilen tilbake igjen og problemet oppstod igjen. Dette skjedde totalt 4 ganger. De tok betalt for over 30k, til tross for at det var de som ikke klarte å fikse det for samme problem. De skyldte på ulike saker til slutt, bla "småkjøring", problemet enda der. Fant ut til slutt at det var 4 glødeplugger som måtte byttes og problemet forsvant, dette fra en ikke mekaniker meg selv. Ekstremt skuffende og bekymringsfullt at det jobber så u kompetanserte mekanikere der, og enda mer skuffende at de er så grådige og fakturerer kunden når det tydelig burde blitt gitt en kompensasjon når kunden har levert bilen for samme problem 4(!) ganger. Her merker man at penger styrer bilforhandleren og ikke kunnskap og null verdi i kunder.

Dårlig Kundeservice spesielt fra verksted anbefaler ikke å dra dit. Og de behandler ikke bilen din veldig bra jeg fikk bilen min tilbake med masse riper.

Sender mail og ber om pristilbud på å sette inn bakseter i vår varebil. Gidder ikke engang å svare. Samtidig annonserer de i avisen at de har ledig tid på verkstedet. Dette blir for dumt.

Alltid god service fra hyggelige mennesker, både på verksted, delelager og salg 👍

Uhøflig selgere !

Tar ikke telefonen

Alvorlig feilinformasjon og uakseptabel service er det som møter deg. Min far leverte sin Honda Element hit for å reparere bremsene. Delen hadde da en ledetid på over 3 uker. De leverer etter reparasjon ut en bil nærmest uten bremser, hvor pedalen går rett i gulvet og man må pumpe bremsene for å få effekt ut av dem. Grunnen til dette var at de hadde bestilt og montert feil del (feil bremsecaliper). Dette er en elementær feil som selv undertegnede skjønte umiddelbart (lærling som mekaniker med 2 års erfaring på det tidspunktet). Hvordan teknikerne deres har fagbrev er et mysterium. Når min far tar bilen med tilbake og påpeker at bremsene ikke virker, får han beskjed om at "dette er normalt og skal være sånn". Han viser den så til meg, som ringer dem og forklarer feilen. De går da med på å ta bilen inn på sjekk. På sjekken innrømmer de feilen, men prøver også å gjemme den ved å lufte bremsene mer, uten å fortelle oss om dette. De bestiller ny del med ny lang leveringstid. Når denne endelig monteres henter jeg bilen for min far. Pedalen går fortsatt i gulvet ved hard bremsing, dog effekten er tilstrekkelig. Dette er fortsatt ikke riktig, men de fraskriver seg alt ansvar og servicemarkedssjef Pavitter Singh Shergill ber meg "fikse det selv om jeg vet så mye". Alternativet de tilbyr er å ta bilen inn på feilsøk for vår regning, hvilket vi finner usmakelig. Denne modellen er tidligere tilbakekalt for problemer med bremsene, men dette finner de ingen dokumentasjon på. De har inntil nå, over et år senere, ikke gitt oss svar på om denne er utført på vår bil eller ikke, etter at de sa de skulle gjøre dette. Ikke ta bilen din hit med mindre du er forberedt på å sjekke alt om igjen, bli løyet til både på telefon og personlig, og måtte sende bilen tilbake 3 ganger bare for å få et resultat med temu-kvalitet. STYR KLAR