Hertz Kristiansand

Jeg er ekstremt misfornøyd med opplevelsen min her. Dette er uten tvil den dårligste kundeservicen jeg har vært borti. Når du ringer dem, føles det som om du snakker til noen som overhodet ikke bryr seg om kunden eller ønsker å hjelpe. Bilen jeg leide hadde gamle skader, og i etterkant prøver de å legge dette over på deg som kunde. Heldigvis tok jeg bilder av bilen fra alle vinkler før jeg kjørte, men likevel finner de "skader" som man nesten må ha mikroskop for å oppdage. Dette oppleves som svært useriøst og uprofesjonelt. Jeg anbefaler alle som vurderer å leie bil her om å være ekstremt nøye, ta bilder av absolutt alt og dobbeltsjekke hver minste detalj. Null stjerner fra meg. Dette stedet kan jeg dessverre ikke anbefale.

Fikk leiebil igjennom toyota eurocare. Sa jeg måtte ha el varebil og de sa det får du. Jeg kommer på hertz kristiansand og får beskjed at det har de ikke. De gir meg en renault pizza bil men 0 laste kapasitet, men ikke nok med det, bilen de gir ut er i uansvarlig stand + du må betale 3000 i depositum som de ikke sier noe om..... Ringte de med en gang jeg la merke til det. Fikk heldigvis en samme bil. Hertz kristiansand er ikke noe og anbefale. 0 stjerner fra meg dårlig service, få nå inn folk som bryr seg ikke folk som kommer fra nav

Pass på når dere leier hos Hertz å ta bilde av hvor mye kapasitet batteriet er på og km. Vi fikk et lade+drivstoffgebyr som vi ikke skulle hatt. Her presierte de heller ikke hvor mange km de leverte ut bilen på, men vi hadde heldigvis bilde av det. Fikk tilbake pengene. Greit nok. Fikk nå plutselig et parkeringsgebyr. Husker datoen de skriver og tidspunktet det starter. Aktiveringen på kjør inn og ut fikk jeg ikke til å fungere denne datoen pga. den var registrert på noen andre (regner med i Hertz). Så at jeg skal betale for denne er greit. Men hvordan 1 liten time sykehusbesøk for å ta en blodprøve har blitt til 61 kr + mva skjønner jeg ikke. Endte opp på hele 76 kr. Koster 22 kr. timen å stå parkert på sykehuset. Her presiserer de hvor jeg stod og når jeg kjørte inn (som stemmer), men hvorfor har ikke Hertz presisert når jeg kjørte ut?? Her er det bare å ta bilder og samle bevis folkens slik at en er mest mulig forberedt.

Værste kundeservice jeg har vært borti. Måtte vente der i i over 1 time før noen kom for å hjelpe og servicen var utrolig uprofesjonell. Lite hjelp å få til tross for at det var flere ansatte som vandret rundt i bygget.

Utrolig dårlig kundeservice, ingen hjelp å få. Som å snakke til en vegg. Kunne jeg gitt 0 stjerner hadde de fått det. Leverte inn en elektrisk bil for reparasjon, fikk ut bil som krevde bensin. Hertz krever at tanken skal være fylt. Store prisforskjeller. De har ingen elektriske biler inne for å bytte, og viser ingen forståelse for ordet kommunikasjon. Fortalte at de burde informere kunden om hvilke type bil De levere ut, slik at det er mulig å velge senere tidspunkt å hente bil på. Dette var kundebehandler ikke mottakelig for å høre. I min mail er det også avbildet en eletrisk bil, men dette var heller ikke kundebehandler motakelig for å høre. Utrolig rart ar ett firma som Hertz som skriver på nettsiden sin at de fokuserer på grønt miljø deler ut fossil biler, bare en tanke.

Når bilen ikke virket var det i praksis ikke hjelp å få. I tillegg videresender de en parkeingsregning automaten ikke virket. Her legger de på et påslag på 401 kr. Dette er ganske drøyt etter mine begreper.

Bestilte Hertz freerider, det er ikke gratis. De trekker bompenger rett fra kortet, og måtte klage og vente flere uker før jeg fikk tilbake reservasjonsbeløpet.