Hertz Bergen Åsane

Svært dårlig kundeservice, avtaler at jeg trenger lånebil da min må lakkeres iht. en forsikringssak. Blir oppringt dagen før om at Bilen kun kan leveres med 50% batteri til ønsket tidspunkt, jeg spør om jeg kan lade på Tesla ladestasjon når jeg skal levere den. Dette melder agenten om at skal gå fint og ok. OG HER STARTER DEN DÅRLIGE OPPLEVELSEN. Bilen leveres med "optimalt bereknet" / WLTP 91 km, noe som tilsvarer knappe 15.8%. For å putte kremen på toppen av kaken, så var bilen helt skrap for spylervæske, og når jeg var ferdig og varme opp bilen så var den nede i 15% eller WLTP 88km. Veien fra verksted til jobb er 16km hver vei, jeg tenker at dette burde gå fint, Jeg kjører at og frem til jobb, også til ladestasjon på taket på Gullgruven senter. Bilen vil nå ikke vise Km stand og Tesla stasjonen vil ikke sammarbeide med bilen som nå ikke vil vise hvor lang rekkevidde det er igjen på grunn av den er helt tom. Ikke for å nevne at det var de billigste værste dekkene på bilen, så det føltes ut som om jeg kjørte på sommerdekk. Etter å ha tatt kontak med kundeservice, så klarer de ikke å tilby en muntlig beklager en gang... Blir aldri Hertz igjen. Ikke bruk Hertz, bruk AVIS

Fylte nesten halv tank uten å få noe refundert. Viser seg at jeg skulle brukt et kort i bilen til å fylle tanken med. Gir meg en kupongkode på 100kr som en "gest" og sier på samme tid at det er mitt ansvar å lese reglene. Tenker det er tynn suppe og rimelig provoserende å kompenseres med en hundrelapp når man har spyttet inn 400kr. Blir aldri brukt igjen av meg, særlig på bakgrunn av laber kundeservice.

Hadde leiebil når egen bil var på verksted hos Kverneland. Ringte på forhånd og fortalte at leiebil ville bli innlevert fredag kveld, og spurte om jeg skulle levere nøklene på bensinstasjon i nærheten slik at de kunne disponere bilen lørdag. Fikk beskjed om å legge nøkkel i nøkkelinnkast hos Kverneland, og at jeg kun skulle betale for den tiden bilen var brukt. Ble så i ettekant belastet for 2 døgns leie, fordi bilen ble registrert innlevert mandag morgen. Ringte ut for å klage, men fikk ingen hjelp eller forståelse. Aldri mer Hertz !!!

Prøvd hjelpe turister som har bestilt bil fra dere. Ringt til alle Herz-avdelinger i Bergen. Ingen svar, kun automatisk telefonsvarer, ventet lenge. Terningkast 0

Måtte ha leiebil da min tesla blei påkjørt. Måtte grine meg til å få ut en Polestar. Laget en ørliten ripe på støtfanger bak i forbindelse med flytting. Sa i fra om ripen da eg leverte inn bilen. Dette skal de ha takst på også sender de regning. Drittselskap. Ripet opp 2 felger på en bmw 225xe hos Avis, viste de dette og fikk aldri noe regning fra de.

De skader bilen etter du har levert den for å kreve erstatning. TA MASSE BILDER FØR OG ETTER HENTING!!

Ser at Hertz Åsane har ganske dårlige reviews, men jeg hadde bra opplevelse med dem! Hadde positiv opplevelse både med ‘in person’ og gjennom telefon. Alle jeg har snakket med (en kvinne og en mann) var positive og hjalp meg med alt. Fikk leiebil gjennom forsikringen og Hertz ga meg en bil som var bedre enn min egen bil.