Vianor

Betalte Kr595,- som skulle være for dekkhotel og vask. Fikk de tilbake møkkete og de har ikke svart på henvendelsen etter godt over ei uke.

Bruker Vianor Hamar som dekkhotell. Skikkelig fine folk. Uheldigvis for de klarer de aldri å være på tid. Vært der seks ganger, og de fem siste har ventetiden vært ca 15-20 min. I dag var ventetiden 1 time. Booking av tidspunkt gjøres av annen enhet/system og evt forsinkelser ligger ofte enten pga svakheter i system eller de som booker time. Her er det forbedringspotensiale.

La inn forespørsel på skifte av oljefilter, men hørte aldri noe tilbake, kanskje fordi jeg nevnte tradebroker rabatt? De finner også feil på eu kontroll som ikke finnes.. De fant visst oljelekkasje på bilen min, men det viste seg å være lekkasje på vannpumpen.

Lite fornøyd med hvordan dem tar sikkerhet på alvor. Fikk riktignok nye framdekk til trekkvogna jeg kjører onsdag 16november. Men skulle hatt dekk til driven å men vurderings evnen dems er det noe galt med

Jeg hadde punktert og ringte inn for dekkreperasjon. De sa jeg kunne komme med en gang. Da jeg kom så tok de inn bilen raskt. Det viste seg at de ikke kunne reparere dekket, så jeg måtte kjøpe nytt. De hjalp meg med å velge korrekt dekk i stede for å pushe på det dyreste. De byttet dekk og satte det på ganske raskt. Hyggelige menn som jobber der. Anbefaler stedet.

Var der i fjor for og legge om til vinterdekk. Bilen var jekket opp, og jeg satt i bilen. Da kom de og sa at dekkene var utslitt - jeg fikk ikke reise derfra med de dekkene. Så jeg måtte kjøpe nye med en gang. I år tok det nesten 2 mnd. og få time for dekkskift, så jeg byttet dekkhotell. Da jeg skulle hente dekkene mine skulle de ha betalt for lagring av de utslitte dekkene i fjor - 613,- kr. Forklaringen var at de hadde jo lagret felgene (som jeg kunne lagret selv). Anbefales IKKE!!!

Bestilte nye sommerdekk og firehjulskontroll i Juni. Dette ble utført til avtalt tid og pris. Men så begynte problemene, etter noen uker la jeg merke til at bilen hadde slitt mye på ene framhjul. Reiste på Vianor og ny firehjulskontroll ble utført. Noen uker senere oppdager jeg at bilen har begynt å slite på det andre framhjulet. Nå var begge framhjulene utslitt. Reiste på Vianor igjen (dette er 3.gang), ny firehjulskontroll ble utført samt at jeg ble lovet to nye sommerdekk. Jeg la om dekk til vinterdekk og bilen begynte å slite på begge dekkene foran igjen. Reiste igjen ned til Vianor og ny firehjulskontroll ble utført. Ble da fortalt at de har hatt problemer med hjulstillingsapparatet sitt slik at de hadde fått feil målinger. Dvs at alle som har hatt firehjulskontroll fra ca Juni 2021 og fram til slutten av Desember 2021 hos Vianor Hamar mest sannsynlig har feil hjulvinkler på bilen sin. Nå sitter jeg med en bil som virker som den er i orden, men med to utslitte vinterdekk. Jeg har også måtte leie meg bil tre ekstra ganger på grunn av at Vianor ikke har hatt orden på utstyret sitt. Var nødt til å krangle med daglig leder for å få kompensasjon for mine ulemper med å måtte ha bilen min inne på verkstedet deres tre ekstra ganger. Etter å måtte true med forbrukerrådet fikk jeg kompensert med to nye vinterdekk. Dette er siste gang jeg bruker dette verkstedet.