BestDrive

Jeg skulle kjøpe fire nye dekk til bilen min, som jeg nylig hadde kjøpt brukt. Dekkene var utslitt, så dette var blant de første tingene jeg måtte ordne. Jeg tenkte at BestDrive på Lørenskog ville være et trygt valg, dette er tross alt folk som skal kunne dekk, tenkte jeg. Kundebehandling under enhver kritikk Men fra øyeblikket jeg satte foten innenfor døren, gikk det galt. Jeg ble møtt av en ansatt bak kassen som var fullstendig oppslukt av å spise en pizzabit. Jeg gikk rolig bort til disken og sa: "Hei sann, jeg trenger fire nye dekk, jeg. Hva har du for noe som er bra, men trenger ikke å være premium." Mannen rettet ikke engang blikket mot meg. Han fortsatte å spise pizzabiten sin mens han scrollet på dataskjermen. Etter en ubehagelig lang pause løftet han endelig blikket og spurte om dekkdimensjon. Hele samtalen foregikk i sakte film mens han tygget videre på maten sin. Dyr pris og dårlig service Jeg spurte om de hadde ledig kapasitet for montering, igjen tok det pinlig lang tid å få svar. Til slutt fikk jeg høre prisen: 9.900 kroner. Dette syntes jeg var svært dyrt, spesielt siden jeg uttrykkelig ba om noe annet enn premiumdekk. Jeg takket pent for tilbudet og forlot butikken. Måten jeg ble behandlet på, som en kunde villig til å bruke mange tusen kroner – har jeg rett og slett aldri opplevd maken til. Dette er ikke norsk standard for kundebehandling. Mye bedre alternativer i nærheten Litt sjokkert over opplevelsen gikk jeg til nabobutikken. Der fikk jeg til og med premiumdekk for 3.000 kroner mindre enn tilbudet hos BestDrive, og med langt bedre service. Konklusjon Med tanke på min opplevelse vil jeg sterkt fraråde å handle hos BestDrive Lørenskog. Kundebehandlingen får strykkarakter, og prisnivået er ikke konkurransedyktig. Spar deg selv for frustrasjonen og gå til en av konkurrentene i området. Anbefales ikke.

Fantastisk service. Alltid hyggelig og behjelpelig betjening. Samt ryddig og bra dekkhotell.

Ba de sette på senterringer, de satte på feil størrelse så jeg måtte kjøpe de på nytt fra vanlig verksted. Også tok de saftig betalt for vasking av felger uten å ha sagt på forhånd at de kommer til å gjøre det. Er da normalt å informere kunden om merkostnad først. Vaskehall ligger hundre meter unna så jeg kunne gjort det selv, måtte ut med unødvendig mye penger her. Hvis eier ser dette så kan de ta seg en bolle og spare seg for svar.

Gjenstår å se... 3 av 4 navkopper på felgene var ødelagt etter kjøp og montering av nye vinterdekk. 7 uker har gått, fremdeles har de ikke klart å skaffe nye navkopper. Lover å skaffe, og ta kontakt hver gang. Ingenting skjer 🙁

Veldig kjapp behandling av dekket mitt som hadde fått seg et lite hull. Og hyggelig service.

Har lappet/byttet dekk her gjentatte ganger, og det virker som de på verkstedet ikke aner hvor hardt en hjulbolt skal strammes. De strammer hjulboltene ALT for hardt, til det punktet hvor boltene kan ødelegges. Kundeservicen er også utrolig dårlig, som mange andre anmeldelser påpeker. Ingen imøtekommelse, så vidt du får svar på det du sier/spør om, og null informasjon om pris eller hva som var problemet. Kommer ikke tilbake hit.

Her får du topp service, til lav pris, raskt utført med et smil. Dyktige arbeidere gjør at en kommer tilbake:)