Brennes Auto Moss AS

Vi kjøpte ny bil i fjor, ble først lovet levering i desember 2022, noe som ikke skjedde (ikke Brennes sin skyld), men måtte selv purre x flere på hvor bilen ble av, og måtte "mase" for å få informasjon. Fremstår som lite behjelpelige, spesielt i helgene. Bilen er helt tom for strøm og vil ikke lade. Kontakter Brennes som sier at vi måtte selv ringe veihjelp (går egentlig på nybil garanti). Får informasjon om at bilen må inn for å bytte batteri. Når vi kontakter Brennes igjen får vi beskjed om at de ikke tar inn biler i helgen, fordi verkstedet er stengt. Og det var heller ikke mulig og få ut en leiebil pga at det er verkstedet som ordner med det. Vi må da ordne leiebil via forsikringselskapet. Fremstår som om de har god kundeservice under kjøp av bil, men elendig kundeservice etterpå. Hadde også problemer med blinklys i lang tid, hvor jeg også måtte ringe og mase om oppdatering for at de skulle sjekke med produsent om fremgangsmåte. Tar ikke telefonen som ligger og ringer foran dem.

Ikke anbefalt å reise dit på lørdager Sure og ikke hjelpsomme selgere som bare sier " vi har stengt Kom tilbake på mandag " Snur ryggen til å går Det står ikke på døra eller på nett att dem er stengt

Etter at bilen ble utført på service begynte problemene. Oppvarmingen sluttet å virke så vi fikk sjekket den ut, men ingen fant noe. Dagen etter tok vi bilen tilbake for inspeksjon. Vi fikk en erstatningsbil av mye lavere klasse og med 50 % kortere rekkevidde. Jeg anbefaler ikke. Det er mange flere bilselgere som respekterer kunden og pengene hans. Brenes Auto behandler ikke kunder med respekt.

For opptatte av salg, lite opptatte av kundebehandling. Hadde jeg fortalt opplevelsen min her hadde dere ikke trodd meg. Vært der 2 ganger, første gangen var ok, ikke bra men ok. Andre gangen var helt latterlig dårlig, tar heller 45 min kjøretur for å spare meg for det klovneriet der, eller ta kontakt med han som hjalp meg først, hu kvinnen som hjalp meg sist var så lite brukanes at 1. Hun trodde bilen min var eldre enn det den var. = garantien var borte. Så selvfølgelig prøvde hu da å selge inn en ide... Når det var snakk om 2 mnd forbi garanti tiden og skaden hadde vært der i 5 mnd... Null forståelse, kun fokus på få mer penger ut. Dette er bare en brøkdel av hele historien. Hold dere unna om dere kan.

Brenesauto er ikke ansvarlig for eventuelle feil på ny bil kjøpt hos dem. De sier det er på grunn av fabrikken. Men jeg kjøpte bilen av dem og de tjente penger på salget, ikke fabrikken. Jeg vil aldri bruke dette stedet igjen.

Ble lovet et godt tilbud, og det gikk de tilbake på. Svært useriøst. De hadde gjort en feil og det gikk ut over kunden. Ikke kom de med et alternativt tilbud heller som gagnet begge parter. Virker ikke som de ønsker fornøyde kunder. Det har vært en dårlig kundeopplevelse og jeg anbefaler dem ikke.

Rydding og bra verksted! Dette er stedet du leverer bilen din om du vil ha jobben utført på en skikkelig måte - Prisemessig er det heller ikke så mye å utsette heller 👍