thansen Moss

Dårlig kundeservice, kun opptatt av å stå å snakke med hverandre istedenfor å se kunden. Sa ingenting når man kom inn i butikken.

Bestille 4 stk felger med dekk. Fikk da felgene og dekka. Satt dem på bilen og vibrerte i hele bilen når jeg bikka 90km/t. Var og klage og balanserte dem på nytt. Ble ikke noe bedre. Fikk til slutt en ny felg pga den ene felgen var i ustand. Tok vel nesten 2 uker og mye mas før jeg fik bestilt den nye felgen. Også nesten 2 uker før jeg fikk felgen. Og nå når jeg har fiksa den så har høyre bremse kaliber satt seg pga bilen har ikke vært kjørt på nesten 4 uker pga jeg fikk en felg som ikke funka. Skjønner at ting fra produsentene kan være defekte. Men at det skal ta så lang tid for og få en ny felg og ikke minst mye mas før dem faktisk bestilte ny felg. Sa også at dem skulle ringe når dem fik ordre bekreftelse på felgen, det skjedde heller ikke.

Ikke fornøyd med service og leveringstid på bestilte deler, og kundeservice snakker kun dansk. Anbefaler heller mer profesjonelle aktører som f.eks Bilxtra.

Thansen er en god butikk, men i Moss er der bare en flink, seriøs og snill person. Og det er den unge jente som jobber der!

Fikk beskjed om at ordren var kommet og kunne hentes, men thansen fant ikke alle delene i sin butikk. Jeg ble bedt om å dra til Vestby for å kjøpe varen der, da de ikke kunne sende varer mellom butikker. Resultatet ble retur og pengene tilbake. Ikke noen beklagelse for at jeg måtte kjøre frem og tilbake uten å få det jeg hadde bestilt. Dette er 2. dårlige erfaring på få dager. Bestilte tidligere et Thule takstativ der esken var skadet, skrueposer revet opp og kit delvis montert. Dette så brukt ut. Bedre service og lagerkontroll hos Mekonomen eller Bilxtra.

Var innom og så på barnestol til bilen. 4 stk ansatte i butikk ingen kom bort. Så mer ut som de var mer opptatt med å prate med hverandre enn å yte service. Vi kommer ikke til å annbefale denne butikken til andre

Alltid lang kø, og det går skikkelig seint med de ansatte.